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Dryhouse BV, Anthonis de Jonghestraat 60, 9100 Sint-Niklaas, numéro d’entreprise BE 0830.539.932 (ci-après « Dryhouse »), est responsable du traitement de vos données personnelles via ce site. Nous traitons vos données avec soin et respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Quelles données nous traitons

Lorsque vous demandez un diagnostic ou un devis, ou laissez un message via l’assistant de chat, nous traitons les données que vous complétez vous-même : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse, la description de votre problème et les éventuelles photos jointes. Pour un message via le chat, nous joignons aussi la conversation avec l’assistant, afin de comprendre votre question dans son contexte.

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Pourquoi nous utilisons ces données

• pour vous contacter au sujet de votre demande et planifier un diagnostic ;
• pour vous remettre un devis et, si vous nous confiez la mission, réaliser les travaux.

La base juridique est votre demande de devis (mesures précontractuelles) et votre consentement. Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires et ne les vendons jamais.

Avec qui nous partageons ces données

Ce site est hébergé par Cloudflare. Les formulaires et messages du chat nous sont envoyés par e-mail via un fournisseur de messagerie. Ces parties traitent les données uniquement pour notre compte. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf obligation légale.

Combien de temps nous conservons ces données

Nous conservons vos données le temps nécessaire au traitement de votre demande. Si vous devenez client, nous les conservons aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution des travaux, la garantie et nos obligations légales.

Cookies

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Vos droits

Vous avez le droit de consulter, de faire corriger ou de faire effacer vos données, et de retirer votre consentement. Envoyez-nous pour cela un e-mail à info@dryhouse.be. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be) ou, aux Pays-Bas, auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).