Privacyverklaring

Dryhouse BV, Anthonis de Jonghestraat 60, 9100 Sint-Niklaas, ondernemingsnummer BE 0830.539.932 (hierna “Dryhouse”), is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze website. We gaan zorgvuldig met je gegevens om en volgen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Welke gegevens we verwerken

Wanneer je een diagnose of offerte aanvraagt, of een bericht achterlaat via de chat-assistent, verwerken we de gegevens die je zelf invult: je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, je omschrijving van het probleem en eventuele foto’s die je meestuurt. Bij een chatbericht sturen we ook het gesprek met de assistent mee, zodat we je vraag in context zien.

De online vochtcheck werkt volledig in je browser. Je antwoorden worden niet bewaard of naar ons verstuurd.

Waarom we die gegevens gebruiken

• om contact met je op te nemen over je aanvraag en een diagnose in te plannen;
• om je een offerte te bezorgen en, als je ons de opdracht geeft, de werken uit te voeren.

De rechtsgrond is je vraag om een offerte (precontractuele maatregelen) en je toestemming. We gebruiken je gegevens niet voor reclame en verkopen ze nooit door.

Met wie we gegevens delen

Deze website wordt gehost door Cloudflare. Formulieren en chatberichten worden per e-mail naar ons verstuurd via een e-mailprovider. Die partijen verwerken de gegevens enkel in onze opdracht. Verder delen we je gegevens niet met derden, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren je gegevens zolang nodig is om je aanvraag te behandelen. Word je klant, dan bewaren we ze zolang als nodig voor de uitvoering, de garantie en onze wettelijke verplichtingen.

Cookies

Deze website gebruikt geen cookies om je te volgen of voor reclame. Je landkeuze (België of Nederland) en je gesprek met de chat-assistent worden enkel lokaal in je browser bewaard; het gesprek verdwijnt wanneer je het tabblad sluit.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, en om je toestemming in te trekken. Stuur daarvoor een e-mail naar info@dryhouse.be. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be) of, in Nederland, bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).